La tarification solidaire permet à chaque foyer de voyager sur le réseau TBM à un tarif adapté à son niveau de revenu.
La tarification solidaire : pour qui ?
Pour tous les foyers résidant dans ou en dehors de Bordeaux Métropole et dont le quotient familial* est inférieur ou égal à 970.
| Situation de handicap | Tranche n°1 | Tranche n°2 | Tranche n°3 | Tranche n°4 |
| Taux d'incapacité supérieur ou égal à 50% | Quotient familial inférieur ou égal à 555 | Quotient familial compris entre 556 et 775 | Quotient familial compris entre 776 et 970 | Quotient familial supérieur à 970 |
| Réduction de 100% | Réduction de 100% | Réduction de 50% | Réduction de 30% | Pas de réduction |
*Le quotient familial peut être obtenu via la Caisse d'Allocations Familiales ou la Mutualité Sociale Agricole.
Cas particuliers :
- Les personnes en situation de handicap avec un taux d’incapacité égal ou supérieur à 50% bénéficient de la gratuité des transports. Pour l'obtenir, elles doivent effectuer leur demande via le site de la tarification solidaire.
- Les personnes en situation de handicap égal ou supérieur à 50% et qui ont besoin d'accompagnement peuvent demander une carte pour une tierce personne. La tierce personne bénéficiera de la gratuité sur présentation de la carte TBM au nom de la personne en situation de handicap.
- Les titulaires de la carte du combattant bénéficient de la gratuité des transports. Pour l'obtenir, ils doivent effectuer leur demande via le site de la tarification solidaire.
- Les personnes en service civique ont accès au tarif réduit sur les 10 voyages. Elles doivent circuler sur le réseau avec un justificatif (carte individuelle de service civique). Plus d’infos en cliquant ici
La tarification solidaire : quel tarif ?
A compter du 1er juillet 2023, la réduction obtenue grâce au quotient familial s'applique pour chaque membre du foyer sur le pass mensuel ou annuel correspondant à sa tranche d'âge et sur les 10 voyages à tarif réduit.
Montant des abonnements mensuels, annuels et 10 voyages selon la réduction appliquée à compter du 1er juillet :
| Pass Pitchoun | Pass Jeune | Pass classique | Pass senior | 10 voyages réduits | |
| Mensuel -30% | 12,50€ | 24,60€ | 37,00€ | 28,10€ | 8,40€ |
| Mensuel -50% | 8,90€ | 17,60€ | 26,40€ | 20,10€ | |
| Annuel -30% (prix par mois) | 8,50€ | 14,60€ | 31,10€ | 22,40€ | |
| Annuel -50% (prix par mois) | 6,10€ | 10,40€ | 22,20€ | 16,00€ | |
| Gratuit | 0€ | ||||
La tarification solidaire : comment ça marche ?
Toutes les démarches sont dématérialisées et s'effectuent sur le site dédié. Cliquez sur le lien ci-dessous pour vous y rendre :
tarificationsolidaire.bordeaux-metropole.fr
En cas de difficultés, contactez le :
03 87 15 09 18
(appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Munissez-vous de votre quotient familial et de votre numéro d'allocataire CAF ou MSA et rendez-vous sur le site dédié.
Vous pouvez simuler vos droits et ceux de vos ayants droit à la tarification solidaire en cliquant sur "Simuler sa demande" puis finaliser votre dossier en ligne en cliquant sur "Créer sa demande".
Vous aurez à renseigner votre quotient familial et votre numéro d'allocataire de la CAF ou de la MSA. Il ne vous restera qu'à charger les justificatifs demandés !
Votre demande sera valable pour vous et pour les membres de votre foyer.
Munissez-vous de votre dernier avis d'imposition ou de non imposition sur lequel figure votre revenu fiscal de référence et rendez-vous sur le site dédié.
Vous pouvez simuler vos droits et ceux de vos ayants droit à la tarification solidaire en cliquant sur "Simuler sa demande".
Vous aurez à renseigner votre revenu fiscal de référence ainsi que la composition de votre foyer fiscal (adultes, enfants à charge, personnes en situation de handicap, autre(s) personne(s) à charge).
Ensuite, vous pouvez formaliser votre dossier en ligne en cliquant sur "Créer sa demande".
Vous devrez renseigner ces informations à nouveau et fournir votre dernier avis d'imposition ou de non imposition qui servira de justificatif à votre demande.
La tarification solidaire, ma 1ère demande
⚠️ Pour rappel, toutes les démarches liées à la demande de la tarification solidaire sont dématérialisées et s'effectuent sur le site dédié tarificationsolidaire.bordeaux-metropole.fr
- Si vous avez un abonnement annuel payant en cours au moment de l’attribution de vos droits à la Tarification Solidaire, vous devez conserver cet abonnement payant jusqu’à sa date de fin de validité sans possibilité de le résilier. Vos droits à la tarification solidaire prendront automatiquement le relais à la fin de votre abonnement actuel.
- Si vous souhaitez entrer en relation avec nos services une fois vos droits à la tarification solidaire obtenus, vous avez la possibilité de renseigner le formulaire ci-dessous, en vous munissant de votre numéro de dossier de tarification solidaire.
- Si vous n’êtes pas en possession de ce numéro, nous vous invitons à finaliser votre demande sur le site internet ci-dessus et ne faire aucune autre démarche complémentaire.
Les informations vous permettant de bénéficier de la réduction ou gratuité apportée par la tarification solidaire seront mises à jour à distance sur votre carte TBM.
Vous n'aurez plus qu'à l'activer en agence TBM ou en station tram : téléchargez le plan des stations concernées
Une fois activée, si vous bénéficiez d'une réduction de 30 ou 50% vous pourrez recharger comme et quand vous le souhaitez des abonnements mensuels ou des titres 10 voyages à tarif réduit sur votre carte.
Les bénéficiaires de la gratuité peuvent voyager dès activation de leur carte.
Votre nouvelle carte TBM chargée des informations vous permettant de bénéficier de la réduction ou gratuité apportée par la tarification solidaire vous sera envoyée à votre domicile.
Pas besoin d'activer la carte, vous pourrez acheter des titres mensuels ou 10 voyages réduits si vous bénéficiez de la réduction de 30 ou 50% et voyager directement.
Les bénéficiaires de la gratuité peuvent voyager dès réception de leur carte.
La tarification solidaire : où recharger votre carte TBM ?
Si vous bénéficiez de 30 ou 50% de réduction, vous devrez recharger votre carte TBM avec des titres 10 voyages tarif réduit ou des abonnements mensuels pour voyager en règle.
À compter du 1er juillet 2023, vous pourrez également la charger avec un abonnement annuel.
Pour recharger vous pourrez vous rendre :
- Sur les distributeurs en station tram : téléchargez le plan des stations concernées
- En agence commerciale TBM : consultez leurs horaires
- Sur la e-boutique TBM : rechargez votre carte en ligne
ATTENTION : certains distributeurs ne permettent pas le rechargement
Sur les stations suivantes, les distributeurs ne permettent pas de recharger la carte TBM :
- Ligne A :
- Le Haillan Rostand
- Les Pins
- Frères Robinson
- Hôtel de Ville Mérignac
- Pin Galant
- Ligne B :
- Berges de la Garonne
- Bougnard
- Chataigneraie
- Camponac Médiathèque
- CAP Métiers
- Hôpital Haut-Lévêque
- Gare de Pessac Alouette
- Pessac France Alouette
- Ligne C :
- Parc des Expositions / Stade Matmut Atlantique
- Palais des Congrès
- Quarante Journaux
- Berges du Lac
- Gare de Blanquefort
- Frankton
- Gare de Bruges
- Ausone
- La Vache
- Cracovie
- La Belle Rose
- Stade Musard
- Calais Centujean
- Gare de Bègles
- Parc de Mussonville
- Lycée Vaclav Havel
La tarification solidaire : je souhaite renouveler mes droits
Les droits à la tarification solidaire sont attribués pour une durée d'un an, autant pour les bénéficiaires de la réduction que pour ceux de la gratuité.
Tout bénéficiaire de la tarification solidaire recevra une notification dans les 2 mois qui précède la fin de validité des droits du foyer. Nous conseillons de procéder aux démarches de renouvellement dès réception de cette information. Ceci vous évitera une interruption de droits.
Si vous souhaitez ajouter un ayant-droit dans les 2 mois avant la date de fin des droits de votre foyer, il ne pourra en bénéficier qu’à compter de la date de renouvellement de l’ensemble du foyer. Pendant les 2 mois avant la date effective du renouvellement, ce nouvel ayant-droit doit donc voyager avec un titre payant adapté à sa fréquence de déplacement.
