On ne sait pas toujours comment réagir, quoi faire, ou comment aider face aux violences sexistes et sexuelles dans les transports en commun.
Témoins, votre rôle est essentiel et peut parfois sauver des situations. Nous faisons toutes et tous partie de la solution dans la lutte contre les violences sexistes et sexuelles. Dans le doute, mieux vaut réagir ou alerter les autres pour rien que ne pas réagir du tout.
La méthode des 5D |
Déléguer
Trouvez une personne qui représente une forme d’autorité et demandez-lui de vous aider à intervenir.
Prévenez les agents TBM ou actionnez l’appel aux bornes d’urgence aux stations et dans les tramways (et demandez « Angela » par exemple).
Distraire
BONJOUR ! Ce tram se dirige bien vers le centre-ville ?
Faites semblant de connaître la personne harcelée, demandez l’heure ou créez une distraction.
Documenter
Vérifiez que quelqu’un aide déjà la victime et filmez discrètement la scène. Donnez le contenu à la victime si elle souhaite porter plainte et ne le postez pas sur les réseaux sociaux.
Diriger
Demandez au harceleur d’arrêter, rassurez la victime, demandez de l’aide (en évitant de vous confronter directement ou de vous mettre en danger).
Dialoguer
Une fois le harceleur parti, rassurez la victime, dites-lui que ce n’est pas acceptable et que ce n’est jamais de sa faute. Proposez-lui de l’accompagner déposer plainte.
Quelques bons réflexes à avoir |
- Prévenir rapidement les agents TBM, comme le conducteur ou la conductrice, ou appeler le 17.
- Actionner l’appel aux bornes d’urgence dans les stations et les tramways ou solliciter immédiatement un agent TBM (conducteurs, conductrices, contrôleurs, contrôleuses...).
- Demander « Angela » : TBM est partenaire du dispositif « Demandez Angela » qui permet à toute personne se sentant en insécurité d’obtenir de l’aide en s’adressant au personnel des lieux partenaires (réseau TBM, bars, restaurants …) grâce au nom de code « ANGELA ».
Sur le réseau TBM, vous pouvez demander « ANGELA » via les boutons d’appel d’urgence en stations et à l’intérieur des trams, ainsi que dans l’ensemble des bus en vous rapprochant du conducteur ou de la conductrice.
Retrouvez plus d’informations sur le site de la ville de Bordeaux. - Déposer un signalement sur notre formulaire.
- Dialoguer en direct par messagerie instantanée avec un agent de police ou de gendarmerie formé à la prévention des violences sexistes et sexuelles, qui vous renseignera sur vos droits et les démarches qui faciliteront votre éventuelle prise en charge. Cliquez-ici.
Ces modes de signalement ne sont toutefois pas adaptés aux situations d’urgence pour lesquelles vous êtes invité·e à contacter immédiatement le 17.
Et après ? |
Portez plainte dans n’importe quel commissariat ou gendarmerie. Les forces de l’ordre ont l’obligation de recevoir votre plainte.
N’hésitez pas à vous faire accompagner par un proche si vous en ressentez le besoin.
IMPORTANT :
Les images de vidéo protection sont disponibles pendant 72 heures seulement.
Les services de police doivent réquisitionner les images dans ce délai, d’où l’importance de déposer plainte le plus rapidement possible. Des informations comme la ligne, la direction, l’arrêt, l’heure et le numéro du véhicule seront utiles pour rechercher et extraire les enregistrements.
Face à une situation traumatisante, il est normal de développer un stress aigu, de revivre continuellement la scène, d’être dans un état d’hyper vigilance permanent ou dépressif, voir suicidaire. Ces symptômes entrainent une souffrance importante qui dégradent la vie sociale et professionnelle et doivent être pris au sérieux.
Retrouvez des ressources qui peuvent vous accompagner en cliquant sur le lien en bas de cette page.
Comment aider une victime si vous êtes témoin ? |
Si vous êtes témoin de violences sexistes ou sexuelles dans les transports :
- Informez la victime qu’elle peut déposer plainte et encouragez-la à le faire pour que la police puisse réquisitionner les images de vidéo protection. Vous pouvez lui proposer d’appeler vous-même le 17 et de témoigner (par écrit, en précisant bien la date, l’heure, la ligne, l’arrêt, la direction, les circonstances et les personnes présentes) et lui laisser vos coordonnées.
- Si elle est blessée ou choquée, contactez immédiatement le 15 ou le 18 pour une prise en charge médicale.
- Instaurez un climat de sécurité avec la victime : ne minimisez pas les faits et soutenez sa parole.
