Cada vez que suba a una línea de tranvía, autobús o Bat³ de la red TBM, incluso aunque se trate de una correspondencia, debe validar su título de transporte: tarjeta TBM o billete.
Valide bien
Dentro de cada línea, tiene validadores a su disposición. Para su comodidad y la del resto de viajeros que le rodean, le rogamos que prepare su título de transporte antes de que llegue su autobús, tranvía o Bat³.
Para validar con La Carte TBM, utilice el validador que prefiera (validador amarillo o nuevo validador). Coloque la tarjeta sobre el sensor y espere. Bastan unos segundos para viajar en regla.
Para validar con un Ticket sin contacto, utilice únicamente los validadores blancos. Coloque el billete sobre el sensor y espere. Bastan unos segundos para viajar en regla.
Para validar con un Tickarte magnético, utilice los validadores amarillos. Inserte el billete en la ranura con la cara blanca hacia arriba, en el sentido indicado por las flechas.
¿Cómo sé que he validado correctamente?
- ¿Luz verde y un pitido? ¡Ha validado correctamente! En el validador se indica el número de viajes restantes o la fecha final de validez de su abono.
- ¿Luz roja y dos pitidos? ¡No ha validado correctamente! Inténtelo de nuevo: en el validador se indicará el motivo por el que no se puede validar el título. Si no le quedan viajes, puede comprar un nuevo Tickarte o recargar su tarjeta.
Si su tarjeta está cargada pero no puede validarla:
- ¡Puede estar defectuosa! Acuda a una de nuestras 5 agencias comerciales. Nuestros agentes se la cambiarán.
- ¡Puede haber caducado! Igual que una tarjeta bancaria, la tarjeta TBM debe renovarse cada 6 años. La fecha final de validez de su tarjeta está indicada al dorso. Si la fecha ha vencido, preséntese en una de nuestras 5 agencias comerciales. Nuestros agentes se la renovarán.
Si su Tickarte está cargado pero no puede validarlo:
- Acuda a una de nuestras 5 agencias comerciales: nuestros agentes se lo cambiarán por un Tickarte nuevo cargado con el número de viajes restantes, siempre que las impresiones sean lo bastante visibles y que el Tickarte no presente ninguna señal de deterioro.
- Si el validador retiene su Tickarte, no puede recuperarlo y le han multado durante un control, contáctenos.
¡Sus validaciones se recompensan!
La red TBM tiene su programa de fidelidad: ¡Écomobi! Cada vez que valida su tarjeta TBM, acumula puntos de fidelidad que puede canjear por regalos en la tienda ecomobi.fr: ¡1 validación = 10 puntos! Haga clic aquí si quiere más información.
